FAQ

1. DESPRE COMPANIE

(1) Sunteți o companie comercială sau un producător?

Disen esteproducătorcu linii de producție profesionale de asamblare. Avem panouri de afișare standard de 0,96-32 inch, panouri cu ecran tactil, placă PCB și accesorii, cu întregul set de soluții pe care le putem suporta, fabrica noastră cu un total de aproximativ 200 de angajați.

Toate ale taleOEM, ODM și comenzile de probă sunt foarte apreciate.

(2) Care este gama de produse a companiei dumneavoastră?

Avem peste 10 ani de experiență în fabricarea ecranelor TFT LCD și tactile.

►Modul LCD TFT de la 0,96" la 32";

►Panou LCD personalizat cu luminozitate ridicată, unele părți ale produsului pot ajunge până la 1000 până la 2000 niți;

►Ecran LCD tip bară de până la 48 de inci;

►Ecran tactil capacitiv de până la 65";

►Ecran tactil rezistiv cu 4 fire și 5 fire;

►Soluție într-un singur pas, asamblare TFT LCD cu ecran tactil.

(3) Oferiți servicii OEM/ODM?

Da. Suntem producător cu linii de producție profesionale de asamblare. Avem panouri de afișare standard de 3,5-55 inch, panouri cu ecran tactil și accesorii. Toate comenzile dvs. OEM, ODM și mostre sunt foarte apreciate.

(4) Care este programul de lucru al companiei dumneavoastră?

În mod normal, vom începe să lucrăm în ora Beijing între orele 9:00 și 18:00, dar putem coopera în funcție de programul de lucru al clienților și putem respecta și programul acestora, dacă este necesar.

3. CERTIFICARE

(1) Ce certificări ați obținut?

Deținem certificarea de calitate ISO9001, de mediu ISO14001, calitatea auto IATF16949 și dispozitive medicale ISO13485.

 

(2) Ce indicatori de protecție a mediului au trecut produsele dumneavoastră?

Avem certificări REACH, ROHS, CE, UL și așa mai departe.

(3) Ce brevete și drepturi de proprietate intelectuală dețin produsele dumneavoastră?

Fabrica noastră deține numeroase brevete de invenție și brevete de model de utilitate în industria LCD. Când vizitați fabrica noastră, le puteți vedea în sala noastră de expoziții. Vă invităm să ne vizitați fabrica!

4. ACHIZIȚII

(1) Care este sistemul dumneavoastră de achiziții?

Sistemul nostru de achiziții adoptă principiul celor 5R pentru a asigura „calitatea potrivită” de la „furnizorul potrivit”, cu „cantitatea potrivită” de materiale la „momentul potrivit” și la „prețul corect” pentru a menține activitățile normale de producție și vânzări. În același timp, ne străduim să reducem costurile de producție și marketing pentru a ne atinge obiectivele de achiziții și aprovizionare: relații strânse cu furnizorii, asigurarea și menținerea aprovizionării, reducerea costurilor de achiziții și asigurarea calității achizițiilor.

(2) Cine sunt furnizorii dumneavoastră?

Sticlă: BOE/Hanstar/innolux/TM/HKC/CSOT

Circuit integrat: Fitipower/ILITEK/Himax

Circuit integrat tactil: Goodix/ILTTEK/FocalTech/EETI/CYPRESS/ATMEL

Circuit integrat al plăcii de driver: FTDI FT812/AMT630A/AMT630M

(3) Care sunt standardele dumneavoastră în ceea ce privește furnizorii?

Acordăm o importanță deosebită calității, amplorii și reputației furnizorilor noștri. Credem cu tărie că o relație de cooperare pe termen lung va aduce cu siguranță beneficii pe termen lung ambelor părți.

6. CONTROLUL CALITĂȚII

(1) Ce echipamente de testare aveți?

Tester de unghi al picăturilor de apă, Microscop cu interferență diferențială, Tester de luminozitate BM-7A, Tester de presiune, Microscop metalografic, Tester de particule de praf, Tester de elemente pătratice, AOI, Tester de luminozitate CA-210, Tester electric de tracțiune, Tester de tensiune electrostatică, Tester de temperatură și umiditate ridicată.

2

(2)2-Care este procesul dumneavoastră de control al calității?

Controlul calității se realizează prin intermediul Planului de control al calității în fabrica noastră.

(3) Dar trasabilitatea produselor dumneavoastră?

Imprimăm codul datei pe verso-ul produselor. În funcție de codul datei, putem urmări lotul corespunzător de produse. Apoi putem ști ce parametri am folosit pentru lot și ce lot de materiale primite am utilizat.

(4) Puteți furniza documentația relevantă?

Avem propriul nostru plan de control, standard de inspecție, procedură standard de operare pentru controlul calității.

(5) Cât timp este garanția și care este serviciul post-vânzare?

De obicei 12 luni.

Dacă există vreun defect în termen de 12 luni de la primirea produselor, vă rugăm să contactați departamentul nostru de vânzări, vom răspunde în termen de 24 de ore. Dacă solicităm returnarea vreunui produs, costul de transport va fi suportat integral de noi.

(6) Ce este acoperit de garanție și pentru cât timp?

Toate produsele sunt acoperite de garanția noastră limitată, care prevede că toate produsele sunt lipsite de defecte funcționale timp de un an de la data expedierii și toate produsele sunt lipsite de defecte vizuale și piese lipsă timp de 30 de zile de la data expedierii. Dacă un produs a fost deteriorat în timpul transportului sau comanda este incorectă, trebuie să ne anunțați în termen de 7 zile de la primire.

(7) Cum garantați calitatea?

Trecem certificatele ISO900, ISO14001 și TS16949. Controlul strict al calității se face în FOG ==> LCM ==> LCM + RTP/CTP ==> inspecție online a producției ==> inspecție QC ==> test de îmbătrânire de 4 ore cu sarcină într-o cameră specială de 60 ℃ (opțional) ==> OQC

(8) Cât timp este garanția și ce servicii post-vânzare oferiți?

De obicei 12 luni.

2

(9) Cum puteți garanta o aprovizionare stabilă?

1) Avem o sursă foarte bună. Întotdeauna verificăm și alegem cel mai stabil panou LCD de la început.

2) Când are loc sfârșitul producției (EOL), de obicei primim o notificare de la producătorul original cu 3-6 luni în avans. Pregătim o altă soluție LCD ca înlocuitor pentru dumneavoastră sau vă recomandăm să faceți o achiziție finală dacă cantitatea anuală este mică sau chiar să achiziționați un panou LCD nou dacă cantitatea anuală este mare.

9. METODA DE PLATĂ

(1) Care sunt metodele de plată acceptate de compania dumneavoastră?

Depozit 30% T/T, plată a soldului 70% T/T înainte de expediere.

Mai multe metode de plată depind de cantitatea comenzii dvs., ne așteptăm să avem o cooperare pe termen lung cu dvs.

10. PIAȚĂ ȘI MARCĂ

(1) Pentru ce piețe sunt potrivite produsele dumneavoastră?

Produsele noastre pot fi potrivite pentru toate tipurile de aplicații, cum ar fi electronice de larg consum, case inteligente, dispozitive portabile, transmisiuni, casă albă, aplicații industriale, medicale și automate și așa mai departe.

(2) Cum vă percep oaspeții compania?

În mod normal, suntem cunoscuți prin prezentarea altor clienți sau parteneri furnizori și prin prezentarea unor prieteni; în plus, avem site-ul nostru oficial și promovăm pe Google și alte rețele.

(3) În ce țări și regiuni au fost exportate produsele dumneavoastră?

În general, produsele noastre sunt foarte populare în America, Turcia, Italia, Germania, Spania, Coreea de Sud, Japonia etc., așa că avem mulți clienți în aceste țări.

(4) Compania dumneavoastră participă la expoziție? Care sunt acestea?

vor participa în mod normal la expoziție, cum ar fi cele din Germania, Statele Unite și China pentru expoziții de electronice de toate tipurile sau expoziții industriale de afișaje inteligente din întreaga lume, dar din cauza impactului epidemiei, nu au participat la expoziție deocamdată.

 

(5) Cu ce ​​vă ocupați în dezvoltarea și managementul dealerilor?

Controlăm cu strictețe managementul sistemului CRM al clienților. Dezvoltarea proiectelor specifice trebuie raportată clientului terminal pentru înregistrarea informațiilor despre proiect și management unificat. Numărul de dealeri din fiecare regiune sau țară este controlat în limita a 3.

2. Cercetare și dezvoltare și proiectare

(1)1-Care este capacitatea dumneavoastră de cercetare și dezvoltare?

Departamentul nostru de cercetare și dezvoltare are un total de 16 angajați, 10 în fabrică și 6 în birou. Avem un director de cercetare și dezvoltare, un inginer electronic, un inginer mecanic, care provin din primele zece companii de afișaje, cu o experiență de aproape 10 ani. Mecanismul nostru flexibil de cercetare și dezvoltare și rezistența excelentă pot satisface cerințele clienților.

(2) Care este ideea de dezvoltare a produselor dumneavoastră?

Avem un proces riguros de dezvoltare a produselor noastre:

Ideea și selecția produsului

Conceptul și evaluarea produsului

Definiția produsului și planul de proiect

Proiectare, cercetare și dezvoltare

Testarea și verificarea produselor

Pus pe piață

(3) Pot avea propriul meu logo serigrafic, numărul piesei sau o etichetă mică?

Da, cu siguranță. Este posibil să necesite o comandă minimă (MOQ), vă rugăm să consultați secțiunea noastră de vânzări, mulțumesc.

(4) Cât de des se actualizează lista dumneavoastră de produse?

În mod normal, vom actualiza lista de produse în fiecare trimestru și vom împărtăși noile produse fiecărui client.

 

(5) Cât timp va dura dezvoltarea turnării?

În mod normal, va dura aproximativ 3-4 săptămâni pentru produsele standard, iar pentru produsele speciale, va dura 4-5 săptămâni.

(6) Aveți taxe de turnare? Cât costă? Îl puteți returna? Cum îl pot returna?

Da, pentru produsele extrem de personalizate, vom percepe o taxă pentru unelte per set, dar taxa pentru unelte poate fi rambursată clienților noștri dacă aceștia plasează comenzi de până la 30.000 sau 50.000, depinde și de proiectul diferit.

(7) Cum sunt structurate produsele dumneavoastră? Care sunt principalele materii prime?

Materialele principale ale produselor noastre sunt sticla LCD, IC, POL, FPC, B\L, TP + lipire cu aer sau laminare completă.

(8) Care sunt diferențele dintre produsele dumneavoastră și cele ale concurenților/aliajelor?

Produsele noastre sunt toate cu fiabilitate stabilă, performanță ridicată a costurilor, sunt disponibile pe o gamă largă de categorii de produse și asistență pentru personalizare.

(9) Vă puteți identifica propriile produse?

Da, desigur, deoarece fiecare produs va avea eticheta noastră DISEN cu sigla noastră.

5. PRODUCȚIE

(1) Cât timp funcționează în mod normal mucegaiul companiei dumneavoastră? Cât de des ar trebui întreținut?

Durata de viață a matriței de injecție este de 80 W, iar întreținerea este o dată la 10 W;

Durata de viață a matriței metalice este de 100 W, iar întreținerea este o dată la fiecare 10 W.

(2) Care este procesul dumneavoastră de producție?

Tăierea sticlei → curățarea → peticul → COG → FOG → asamblare BL → lipire TP → inspecție completă înainte de expediere.

(3) Cât durează data standard de livrare a produsului dumneavoastră?

În mod normal, doar pentru LCM ar trebui să dureze 4 săptămâni, dar pentru LCM+TP ar trebui să dureze 5 săptămâni.

(4) Aveți vreo limită MOQ?

Pentru industria de larg consum, MOQ este de 3K/LOT, pentru aplicații industriale, comenzile în cantități mici sunt de asemenea binevenite, MOQ pentru OEM/ODM și stocul sunt afișate în informațiile de bază ale fiecărui produs.

(5) Care este capacitatea dumneavoastră totală de producție?

Este de 600K/M doar pentru LCD, 300K/M pentru LCD cu laminare completă a ecranului tactil și 300K/M pentru LCD cu membrană tactilă prin lipire cu aer.

(6) Care este suprafața fabricii dumneavoastră? Câți angajați în total? Care este valoarea producției anuale?

Fabrica noastră acoperă o suprafață de 5000 de metri pătrați, cu peste 200 de lucrători și o valoare anuală a producției de 350 de milioane de yuani.

7. LIVRARE

(1) Garantați livrarea sigură și fiabilă a produselor?

Da, folosim întotdeauna ambalaje de înaltă calitate pentru transport. De asemenea, folosim ambalaje speciale periculoase pentru mărfuri periculoase și transportatori frigorifici certificați pentru mărfuri sensibile la temperatură. Ambalajele specializate și cerințele de ambalare non-standard pot genera costuri suplimentare.

(2) Dar cum rămâne cu taxele de livrare?

Costul de transport depinde de modalitatea aleasă pentru a primi bunurile. Transportul expres este în mod normal cea mai rapidă, dar și cea mai scumpă modalitate. Transportul maritim este cea mai bună soluție pentru cantități mari. Vă putem oferi tarife exacte de transport doar dacă cunoaștem detaliile privind cantitatea, greutatea și modalitatea de livrare.

8. PRODUSE

(1) Care este durata de viață a produselor dumneavoastră?

În mod normal, este vorba de aproximativ 5 W ore.

(2) Care sunt clasificările specifice ale produselor dumneavoastră?

Produsele noastre pot fi clasificate în electronice de larg consum, case inteligente, dispozitive portabile, transmisiuni, casă albă, aplicații industriale, medicale și automate și așa mai departe.

(3) Există posibilitatea de a crește luminozitatea afișajului?

4-Da, desigur, vă rugăm să ne împărtășiți mai multe detalii despre cerințele proiectului și vă putem recomanda o soluție și o iluminare de fundal personalizată cu luminozitate ridicată. Și să o faceți lizibilă în lumina soarelui.

11. SERVICIU

(1) Ce instrumente de comunicare online aveți?

Instrumentele de comunicare online ale companiei noastre includ telefon, e-mail, Whatsapp, Messenger, Skype, LinkedIn, WeChat și QQ.

(2) Care este linia telefonică directă pentru reclamații și adresa de e-mail?

Dacă aveți vreo nemulțumire, vă rugăm să trimiteți întrebarea dumneavoastră lalinii telefonice de asistențădisenelec.com.

Vă vom contacta în termen de 24 de ore, vă mulțumim foarte mult pentru toleranța și încrederea acordate.

12. COMPANIE ȘI ECHIPA DE DESIGN

(1) Care este istoricul specific de dezvoltare al companiei dumneavoastră?

Toate detaliile pot fi văzute în profilul companiei noastre, ne puteți contacta pentru a le obține și a afla mai multe despre puterea și avantajele companiei noastre.

(2) Care a fost cifra de afaceri anuală a companiei dumneavoastră anul trecut? Care este proporția vânzărilor interne și, respectiv, a vânzărilor la export? Care este planul țintă de vânzări pentru acest an?

Este vorba de aproximativ 6000W RMB, 35% sunt pentru vânzările interne, 65% pentru vânzările la export, iar obiectivul de vânzări pentru acest an este de 100 de milioane RMB. Ne dedicăm să oferim cel mai bun suport și servicii fiecărui client.

(3) Ce sisteme de birou are compania dumneavoastră?

În compania noastră, avem un sistem ERP/CRM/MES.

(4) Ce evaluări ale performanței are departamentul dumneavoastră de vânzări?

În mod normal, este inclus în patru părți, rata de realizare a obiectivului de vânzări la sfârșitul lunii,

atingerea ratei de dezvoltare a unor noi clienți, gestionarea creanțelor și a stocurilor.

(5) Cum păstrează compania dumneavoastră confidențialitatea informațiilor clienților?

În compania noastră, pentru numele clienților cheie și detaliile proiectului, autoritatea este rezervată doar personalului de management de bază al companiei; vom folosi un cod intern pentru numele clientului în cadrul companiei noastre.