FAQ

1.DESPRE COMPANIE

(1) Sunteți o companie comercială sau un producător?

Disen esteproducătorcu linii profesionale de producție de asamblare. Avem panouri de afișare standard de 0,96-32 inci, panouri cu ecran tactil, placă PCB și piese accesorii, cu soluțiile întregului set pe care le poate sprijini, fabrica noastră cu un total de aproximativ 200 de angajați.

Toate ale taleOEM, ODM iar comenzile de mostre sunt foarte apreciate.

(2) Care este gama de produse ale companiei dvs.?

Avem mai mult de 10 ani de experiență în producția de ecrane LCD TFT și tactile.

►Modul LCD TFT de la 0,96" la 32";

► Panou LCD cu luminozitate ridicată personalizat, luminozitatea unor părți ale produselor poate ajunge la 1000 până la 2000 nits;

►Ecran LCD tip bar de pana la 48 inch;

►Ecran tactil capacitiv de până la 65";

►Ecran tactil rezistiv 4 fire 5 fire;

►Soluție într-un singur pas TFT LCD asamblare cu ecran tactil.

(3) Oferiți servicii OEM/ODM?

Da. Suntem producători cu linii profesionale de producție de asamblare. Avem panouri de afișare standard de 3,5-55 inci, panouri cu ecran tactil și piese accesorii. Toate comenzile OEM, ODM și mostre sunt foarte apreciate.

(4) Care este programul de lucru al companiei dvs.?

În mod normal, vom începe să lucrăm la ora Beijing de la 9:00 la 18:00, dar putem coopera cu timpul de lucru al clienților și să urmărim și timpul clienților dacă este necesar.

3.CERTIFICAREA

(1) Ce certificări ați trecut?

Avem calitatea ISO9001 și ISO14001 pentru mediu și calitatea auto IATF16949 și dispozitivul medical certificat ISO13485.

 

(2) Ce indicatori de protecție a mediului au trecut produsele dvs.?

Avem certificarea REACH, ROHS, CE, UL și așa mai departe.

(3) Ce brevete și drepturi de proprietate intelectuală au produsele dvs.?

Fabrica noastră are multe brevete de invenție și brevete de modele de utilitate ale industriei LCD, atunci când vizitați fabrica noastră, le puteți vedea în sala noastră de expoziție din fabrica noastră, bine ați venit să vizitați fabrica noastră!

4.ACHIZIȚII

(1) Care este sistemul dumneavoastră de cumpărare?

Sistemul nostru de achiziții adoptă principiul 5R pentru a asigura „calitate corectă” de la „furnizorul potrivit” cu „cantitatea potrivită” de materiale la „momentul potrivit” cu „prețul corect” pentru a menține activitățile normale de producție și vânzări. În același timp , ne străduim să reducem costurile de producție și marketing pentru a ne atinge obiectivele de achiziție și aprovizionare: relații strânse cu furnizorii, asigurăm și menținem aprovizionarea, reducem costurile de achiziție și asigurăm calitatea achizițiilor.

(2) Cine sunt furnizorii dvs.?

Sticlă: BOE/Hanstar/innolux/TM/HKC/CSOT

IC:Fitipower/ILITEK/Himax

Atingeți IC: Goodix/ILTTEK/FocalTech/EETI/CYPRESS/ATMEL

Placă driver IC: FTDI FT812/AMT630A/AMT630M

(3) Care sunt standardele dumneavoastră de furnizori?

Acordăm o mare importanță calității, dimensiunii și reputației furnizorilor noștri. Credem cu fermitate că o relație de cooperare pe termen lung va aduce cu siguranță beneficii pe termen lung ambelor părți.

6.CONTROLUL CALITĂȚII

(1) Ce echipament de testare aveți?

Tester de unghi de picătură de apă, Microscop de interferență diferențială, Tester de luminozitate BM-7A, Tester de presiune, Microscop metalografic, Tester de particule de praf, Tester de elemente quadratice, AOI, Tester de luminozitate CA-210, Tester de tracțiune electrică, Tester de tensiune electrostatică, Tester de temperatură și umiditate ridicată .

2

(2)2-Care este procesul dumneavoastră de control al calității?

Controlăm prin Planul de control al calității în fabrica noastră.

(3) Ce zici de trasabilitatea produselor tale?

Imprimăm codul de dată pe partea din spate a produselor. În conformitate cu codul de dată, putem urmări lotul corespunzător de produse. Apoi putem ști ce parametri am folosit pe lot și ce lot de materiale primite am folosit.

(4) Puteți furniza documentația relevantă?

Avem propriul nostru plan de control, standard de inspecție, procedură de operare standard pentru controlul calității.

(5) Cât durează garanția și care este serviciul dumneavoastră post-vânzare?

De obicei 12 luni.

Dacă există vreo defecte în termen de 12 luni de la primirea produselor, vă rugăm să contactați vânzările noastre, vă vom răspunde în 24 de ore.Dacă solicităm returnarea oricărui produs către noi, costul de transport va fi achitat integral de noi.

(6) Ce este acoperit de garanție și pentru cât timp?

Toate produsele sunt acoperite de garanția noastră limitată, care prevede că toate produsele nu prezintă defecte funcționale pentru o perioadă de un an de la data expedierii și toate produsele sunt fără defecte vizuale și piese lipsă pentru o perioadă de 30 de zile de la data expedierii. expediere. Dacă un produs a fost deteriorat în timpul transportului sau comanda este incorectă, trebuie să ne anunțați în termen de 7 zile de la primire.

(7) Cum garantați calitatea?

Trecem certificatele ISO900, ISO14001 și TS16949. Controlul strict al calității Inspecția se face în FOG==>LCM==>LCM+ RTP/CTP==> inspecție online de producție ==>Inspecție QC==>test de îmbătrânire 4 ore cu sarcină în 60 ℃ cameră specială (ca opțiune)==>OQC

(8) Cât durează garanția și care este serviciul dumneavoastră post-vânzare?

De obicei 12 luni.

2

(9) Cum puteți garanta o aprovizionare stabilă?

1) Avem o sursă foarte bună. Verificăm întotdeauna și alegem cel mai stabil panou LCD de alimentare la început.

2) Când se întâmplă EOL, de obicei vom primi o notificare de la producătorul original cu 3-6 luni în avans. Pregătim o altă soluție de marca LCD ca înlocuitor pentru dvs. sau vă recomandăm să faceți ultima cumpărare dacă cantitatea dvs. anuală este mică sau chiar să faceți o nouă soluție. Panou LCD dacă cantitatea dvs. anuală este mare.

9.METODĂ DE PLATĂ

(1) Care sunt metodele de plată acceptabile pentru compania dvs.?

30% depozit T/T, 70% plata soldului T/T înainte de expediere.

Mai multe metode de plată depind de cantitatea comenzii dvs., ne așteptăm să avem o cooperare pe termen lung cu dvs.

10.PIATA SI MARCA

(1) Pentru ce piețe sunt potrivite produsele dvs.?

Produsele noastre pot fi potrivite pentru toate tipurile de aplicații, cum ar fi electronice de larg consum, casă inteligentă, dispozitiv portabil, difuzare, casă albă, aplicații industriale, medicale și automate și așa mai departe.

(2) Cum vă găsesc oaspeții compania?

În mod normal, suntem cunoscuți din prezentarea altor clienți sau a partenerilor furnizori și a unor introduceri de prieteni; în plus, avem site-ul nostru oficial și avem Google și alte promovări în rețea.

(3) În ce țări și regiuni au fost exportate produsele dvs.?

În general, produsele noastre sunt foarte populare în America, Turcia, Italia, Germania, Spania, Coreea de Sud, Japonia etc., așa că avem mulți clienți în aceste țări.

(4) Compania dvs. participă la expoziție? Ce sunt acestea?

vor participa în mod normal la expoziție, cum ar fi cele din Germania, Statele Unite și China pentru toate tipurile de expoziții de electronice sau expoziții industriale inteligente din întreaga lume, dar din cauza impactului epidemiei, nu au participat la expoziție pentru in momentul de fata.

 

(5) Ce faci în dezvoltarea și managementul dealerilor?

Controlăm strict managementul sistemului CRM al clientului. Dezvoltarea specifică a proiectelor trebuie raportată clientului terminal pentru înregistrarea informațiilor despre proiect și managementul unificat.Numărul de dealeri din fiecare regiune sau țară este controlat în 3.

2.C&D și PROIECTARE

(1)1-Cum este capacitatea dvs. de cercetare și dezvoltare?

Departamentul nostru de cercetare și dezvoltare are un total de 16 angajați, 10 în fabrică și 6 în birou, avem director RD, inginer electronic, inginer mecanic, sunt din primele zece companii de afișare cu aproape 10 ani de experiență de lucru. Mecanismul nostru flexibil de cercetare și dezvoltare și o rezistență excelentă poate satisface cerințele clienților.

(2) Care este ideea de dezvoltare a produselor dvs.?

Avem un proces riguros de dezvoltare a produselor noastre:

Idee de produs și selecție

Conceptul și evaluarea produsului

Definirea produsului și planul proiectului

Design, cercetare și dezvoltare

Testarea și verificarea produselor

Puneti pe piata

(3) Pot să am propriul meu logo, număr de piesă sau etichetă mică?

Da cu siguranta.Poate necesita MOQ, vă rugăm să consultați vânzările noastre, mulțumesc.

(4) Cât de des se actualizează lista de produse?

În mod normal, ne vom actualiza lista de produse într-un trimestru și vom împărtăși noile noastre produse fiecărui client.

 

(5) Cât timp va dura dezvoltarea dvs. de turnare?

În mod normal, va dura aproximativ 3-4 săptămâni pentru produsele standard, dacă pentru produsele speciale, va dura 4-5 săptămâni.

(6) Aveți taxe de turnare? Cât costă? Îl puteți returna? Cum să îl returnați?

Da, pentru produsele extrem de personalizate, vom avea taxa de scule per set, dar taxa de scule poate fi rambursată clienților noștri dacă plasează comenzi de până la 30K sau 50K, aceasta va depinde și de proiect diferit.

(7) Cum sunt structurate produsele dumneavoastră? Care sunt principalele materii prime?

Materialul principal al produselor noastre este sticla LCD, IC, POL, FPC, B\L, TP + lipire cu aer sau laminare completă.

(8) Care sunt diferențele dintre produsele dumneavoastră între egali/concurenți?

Produsele noastre sunt toate cu fiabilitate stabilă, performanță la costuri ridicate, categorii de produse pe scară largă și suport pentru personalizare sunt disponibile.

(9) Vă puteți identifica propriile produse?

Da, desigur, pentru că fiecare produs va avea eticheta noastră DISEN cu logo-ul nostru.

5.PRODUCȚIE

(1) Cât timp funcționează în mod normal mucegaiul companiei dvs.? Cât de des ar trebui întreținute?

Durata de viață a matriței de injecție este de 80W ori, iar întreținerea este o dată la 10W ori;

Durata de viață a matriței metalice este de 100 W ori, iar întreținerea este o dată la 10 W ori.

(2) Care este procesul dumneavoastră de producție?

Tăierea sticlei → curățare → plasture → COG → FOG → asamblare BL → lipire TP → inspecție completă înainte de expediere.

(3) Cât durează data standard de livrare a produsului?

În mod normal, numai pentru LCM ar trebui să dureze 4 săptămâni, dar pentru LCM+TP ar trebui să dureze 5 săptămâni.

(4) Aveți vreo limită MOQ?

Pentru industria de consum, MOQ este de 3K/LOT, pentru aplicații industriale, este binevenită și comanda pentru cantități mici, MOQ pentru OEM/ODM și stoc au fost afișate în Informațiile de bază.a fiecărui produs.

(5) Care este capacitatea ta totală de producție?

Este de 600K/M numai pentru LCD, 300K/M pentru LCD cu laminare completă a panoului tactil, 300K/M pentru LCD cu lipirea aerului pentru panoul tactil.

(6) Care este suprafața fabricii dvs.? Câți oameni în total? Cât este valoarea producției anuale?

Fabrica noastră acoperă o suprafață de 5000 de metri pătrați, cu mai mult de 200 de muncitori și valoarea producției anuale de 350 de milioane de yuani.

7.LIVRARE

(1) Garantați livrarea sigură și fiabilă a produselor?

Da, folosim întotdeauna ambalaje de înaltă calitate pentru expediere. De asemenea, folosim ambalaje speciale periculoase pentru mărfuri periculoase și expeditori frigorifici certificati pentru mărfuri sensibile la temperatură. Ambalajele specializate și cerințele de ambalare non-standard pot implica costuri suplimentare.

(2) Ce zici de taxele de transport?

Costul de transport depinde de modul în care alegeți să obțineți mărfurile. Express este în mod normal cel mai rapid, dar și cel mai scump mod. Transportul maritim este cea mai bună soluție pentru cantități mari.Exact tarifele de transport pe care vi le putem oferi numai dacă cunoaștem detaliile despre cantitate, greutate și mod.

8.PRODUSE

(1) Cât durează ciclul de viață al produselor dvs.?

În mod normal, este de aproximativ 5W ore.

(2) Care sunt clasificările specifice ale produselor dvs.?

Produsele noastre pot fi clasificate în electronice de larg consum, casă inteligentă, dispozitiv portabil, difuzare, casă albă, aplicație industrială, medicală și automată și așa mai departe.

(3) Există posibilitatea de a crește luminozitatea afișajului?

4-Da, desigur, vă rugăm să ne împărtășiți mai multe detalii despre cerințele proiectului și vă putem recomanda o soluție și o lumină de fundal personalizată cu luminozitate ridicată.Și fă-l lizibil la lumina soarelui.

11.SERVICIUL

(1) Ce instrumente de comunicare online aveți?

Instrumentele de comunicare online ale companiei noastre includ Tel, Email, Whatsapp, Messenger, Skype, LinkedIn, WeChat și QQ.

(2) Care este linia dumneavoastră telefonică pentru reclamații și adresa de e-mail?

Dacă aveți vreo nemulțumire, vă rugăm să trimiteți întrebarea lalinii telefonice telefonice@disenelec.com.

Vă vom contacta în 24 de ore, vă mulțumim foarte mult pentru toleranță și încredere.

12.COMPANY&DISEN TEAM

(1) Care este istoricul de dezvoltare specific al companiei dvs.?

Toate detaliile pot fi văzute în profilul companiei noastre, ne puteți contacta pentru a le obține și pentru a afla mai multe despre puterea și avantajele companiei noastre.

(2) Care a fost cifra de afaceri anuală a companiei dumneavoastră anul trecut?Care este proporția vânzărilor interne și, respectiv, a vânzărilor la export?Care este planul de vânzări pentru acest an?

Este de aproximativ 6000 W RMB, există 35% pentru vânzările interne, 65% pentru vânzările la export, iar obiectivul de vânzări în acest an este de 100 milioane RMB. Suntem dedicați să oferim cel mai bun suport și servicii fiecărui client.

(3) Ce sisteme de birou are compania dumneavoastră?

În compania noastră, avem sistem ERP/CRM/MES.

(4) Ce evaluări de performanță are departamentul dvs. de vânzări?

În mod normal, este inclus în patru părți, rata de realizare a țintei de vânzări la sfârșitul lunii,

atingerea ratei de dezvoltare a noilor clienți, gestionarea conturilor de încasat și a stocurilor.

(5) Cum păstrează compania dumneavoastră confidențiale informațiile clienților?

În compania noastră, pentru numele clienților cheie și detaliile proiectului, autoritatea este doar pentru personalul de conducere de bază al companiei, vom folosi un suport de cod intern pentru numele clientului în compania noastră.